儿童隐私保护政策及用户协议

• • 重要须知：为了贯彻执行网信办颁布的《网络安全法》以及《儿童个人信息网络保护规定》，上海邮通科技有限公司（以下称“邮通”）特此制定本《儿童隐私保护政策及用户协议》（以下称“协议”）。本协议适用的儿童是指注册成为邮通公司用户或正在使用本公司服务的不满十四周岁的儿童。
  • 邮通在此特别提醒儿童用户及其法定监护人仔细阅读本《儿童隐私保护政策及用户协议》中的各个条款，并选择同意或者拒绝本《儿童隐私保护政策及用户协议》。超过（包含）十四周岁的用户服务规则及本协议未规定的各项内容仍以《上海邮通科技有限公司用户服务协议》为准。
• 我们会收集那些儿童个人信息？
  我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
  使用我们服务时主动提供的信息
  
  • 注册帐户时填写的信息
  • 例如，注册账号时所填写的姓名、身份证号、手机号码。
  • 使用服务时上传的信息
  • 例如，申请密保服务时上传的个人隐私信息。
  • 通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息
  • 例如，参加我们的线上活动时填写的联系方式、家庭地址等信息。
• 我们在您使用服务时获取的信息
  使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。具体如下：
  • 客户端信息
  • 例如，操作系统、MAC地址等信息。
  • 移动端信息
  • 例如，设备型号、操作系统、网络类型等信息。
  • IP地址
  • 其他相关信息
  • 其他为了帮助邮通更好地为您提供产品或服务所收集的信息。
• 我们如何使用收集到的儿童用户信息？
  • 提供服务
  • 产品开发和服务优化
  • 例如，当我们的游戏发生故障时，我们会记录和分析游戏故障时产生的信息，优化我们的服务。
  • 安全保障
  • 例如，我们会将信息用于身份验证、安全防范、数据备份、客户的安全服务等用途。
  • 推荐可能感兴趣的广告、资讯等
  • 评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果
  • 管理软件
  • 例如，进行软件认证、软件升级等。
  • 邀请参与有关我们服务的调查
• 存储信息的地点期限和到期后处理方式？
  存储信息的地点
  依照法律法规的规定，我们将收集的儿童用户个人信息存储于境内。
  存储信息的期限
  一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留儿童个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改儿童个人信息的存储时间：
  • 为遵守适用的法律法规等有关规定；
  • 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
  • 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
  • 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
  • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
  到期后的处理方式
  当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除儿童用户个人信息。
• 我们如何保障儿童个人信息的安全？
  我们提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
  • 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
  • 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
  • 例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
  • 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
  • 例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
  • 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
• 如果儿童用户及其监护人拒绝同意本协议内容的后果？
  如果拒绝同意本协议内容，请不要完成公司相关账户注册流程，也不要进行本公司游戏产品的娱乐、体验。
• 如何进行儿童个人信息的更正和删除？
  邮通公司对儿童个人信息的更正和删除一律采取“人工审核在先，更正/删除在后”的原则，在与我们的客服人员取得联系并通过在身份验证后，我们会尽快完成更正/删除的操作。可以通过以下方式与我们取得联系：
  • 24小时客户热线：021-34144567
• 投诉、举报的渠道和方式有哪些？
  通过以下方式与我们取得联系，邮通公司将基于本协议给予必要的帮助。
  • 专线电话：021-34144568
  • 服务邮箱：jzcs@tiancity.com

儿童用户服务协议

• 一、 儿童上网特别提示
  • 儿童应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意，方可接受本服务协议。监护人应加强对儿童的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害儿童利益或者影响邮通公司利益的，应由监护人承担责任。
  • 未满14周岁的，邮通公司有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
    • 1）将与游戏相关的信息（包括但不限于游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给法定监护人，使得法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
    • 2）限制世纪天成账号的消费额度；
    • 3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定游戏时间或游戏时长；
    • 4）法定监护人要求采取的，且邮通公司认为合适的其他措施。
  • 儿童用户应遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
• 二、 邮通公司拥有向用户提供服务过程中所产生并存储于邮通公司系统中的任何数据（包括但不限于账号、世纪天成点数、积分、级别、角色信息、虚拟道具、论坛及博客/播客资料等数据）的所有权。世纪天成会员依据本服务协议及邮通公司相关规定享有其世纪天成账号的使用权，上述账号仅限会员本人使用，不得以任何方式提供给第三方使用，包括但不限于出借、出租、赠与、转让等。
• 三、 儿童用户应以真实身份注册成为世纪天成会员，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整，依据法律规定和本协议约定对所提供的不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。
• 四、 已完成邮通公司注册流程的儿童用户，监护人可以通过邮通公司推出的“成长守护平台”系统（https://jiazhang.tiancity.com），进一步限制儿童用户的游戏时长，消费金额等内容。成长守护平台地址为：
• 五、 儿童用户权利
  • 账号一经注册完成，即享有该账号的使用权。对所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
  • 有权通过邮通公司公布的客户服务部门的联系方式咨询相关问题。
  • 有权参加邮通公司组织的客户相关活动，并按照活动规则享有相关权益。
  • 有权向邮通公司提出有关的合理化意见和建议，有权对提供的服务进行善意的监督。
  • 拥有会员资格的用户享有会员权益。
  • 邮通公司在具体服务中明示的用户享有的其他权利。
  • 可根据实际情况，随时单方不经通知终止接受邮通公司的服务。
• 六、 本协议未约定的内容以《上海邮通科技有限公司用户服务协议》（https://service.tiancity.com/CSRules/UserRules.htm）为准。
• 七、 邮通公司保留对本服务协议更新的权力，请经常查看，并严格遵守。
• 八、 本服务协议自2019年10月1日起生效。

重要提示！
儿童用户监护人，您已经详细阅读了《上海邮通科技有限公司用户服务协议》和《儿童隐私保护政策及用户协议》，请您慎重选择“同意”或“拒绝”您的孩子继续完成本公司的用户注册流程！